myZIM משופר
5/2/2026
חנוך ויניקמין
צים השיקה קמפיין דיגיטלי גלובלי ל-myZIM Personal Area. צים מציבה את עובדיה בחזית הקמפיין באופן יצירתי, מוזיקלי והומוריסטי, על מנת לבטא את הרוח הייחודית של החברה.
הקמפיין, שצולם במטה החברה בחיפה, מציג את עובדי שירות הלקוחות של המטה וצוותי ה-IT, שפועלים לרוב מאחורי הקלעים בפיתוח יכולות דיגיטליות חדשות. הפעם הם עוברים למרכז הבמה.
הקמפיין שסיסמתו "More Services, One myZIM" מדגיש את היכולות הדיגיטליות של הפלטפורמה, תוך מתן הצצה נדירה לאנשים שבזכותם נשמר המגע האישי עם הלקוחות.
myZIM Personal Area התפתח מאוד לאורך השנים עם שדרוגים ושיפורים רבים שנועדו לייעל את חוויית הלקוח, בהשראת תפיסת "Powered by Our Customers". התפיסה המבוססת על שילוב מתמשך של משוב לקוחות בכל שדרוג, כך שהחדשנות הדיגיטלית תמיד תלווה בקשר הישיר והאישי עם הלקוח.
הגרסה המשודרגת והחדשה של myZIM Personal Area מציעה מגוון יכולות, לרבות ביצוע הזמנות, בקשת הצעות מחיר, הוראות משלוח, התראות סטטוס משלוחים ועוד, הכול בפלטפורמה דיגיטלית אחת.
קרין שוייצר, סמנכ"לית שירות לקוחות גלובלי: "צים, כחלק מענף הספנות, ממשיכה לאמץ טרנספורמציה דיגיטלית, ולהציע שירותים ושדרוגים הממוקדים בצורכי הלקוחות.
"אנו ממשיכים להסתמך על משוב ישיר של הלקוח לצורך פיתוחים חדשים, כדי להבטיח שהכלים הדיגיטליים ילוו תמיד בתמיכה אנושית מקצועית".
יפעת גינצברג, CMO: "בצים, הערכים שלנו באים לידי ביטוי בגישה ייחודית המאפשרת ללקוחות לבחור בין כלים דיגיטליים מתקדמים, תוך קבלת תמיכה של צוות מקצועי שמלווה אותם כך שלא ירגישו אף פעם שהם מתמודדים עם הטכנולוגיה בעצמם.
"הקמפיין החדש מדגיש כיצד חדשנות דיגיטלית וחוויית לקוח הולכות יד ביד. מעל הכול - העובדים שלנו הם אלה שעושים את ההבדל, ולכן הם נמצאים במרכז הקמפיין".
