להתנצלות יש מחיר
25/2/2026
עו"ד עומר וגנר
אדם הזמין צעצועים דרך עליאקספרס וקיבל אותם באיחור של חודש מיום השחרור מהמכס. הוא תובע את נזקיו מחברת השליחויות בישראל שטוענת שנשכרה ע"י הספק הזר מחו"ל ולכן ליבואן בישראל אין יריבות כנגדה. האם ליבואן בכלל קמה עילת תביעה בהיעדר חוזה מול חברת השליחויות? על כך בסקירה המצורפת, לאור פסק-דין עדכני מהעת האחרונה.
סיפור המקרהאדם הזמין צעצועים מאתר הסחר עליאקספרס. המשלוח התעכב למשך חודשיים אצל חברת השליחויות בישראל. נטען שבטעות נשלח המשלוח לנקודת איסוף הרחוקה 150 ק"מ מביתו.
לא רק זה, נציג מטעמו נסע לנקודת האיסוף הרחוקה, אך הוא לא מצא את הנקודה ולא היה מענה טלפוני. לאחר כן, חזרה החבילה למרכז השירות של חברת השליחויות ובין היתר, בשל טעות זו, זו סיבת העיכוב.
הוא תבע את חברת השליחויות ב-4,500 שקל בגין העיכוב, ובגין עוגמת נפש שנגרמה לו ולילדיו.
חברת השליחויות התגוננה בטענה שמי ששכר את שירותיה היא עליאקספרס מחו"ל, וזו ההתקשרות החוזית בין הצדדים. לכן, אין לה שום התקשרות חוזית עם התובע (היבואן האישי).
לכן, אין הוא רשאי לתבוע אותה, ואת טענותיו עליו להפנות לשולח, קרי עליאקספרס.
מה הכריע בית המשפט ומה ניתן ללמוד מכך? בכתבה המלאה בגרסה למנויים.
